Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Værelsesafdelingschef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren Værelsesafdelingschef til at lede og optimere driften af vores hotelværelser og reception. Som Værelsesafdelingschef vil du være ansvarlig for at sikre en høj standard for gæstetilfredshed og effektiv drift af værelserne. Du vil arbejde tæt sammen med andre afdelinger for at sikre en problemfri oplevelse for vores gæster. Dine opgaver vil omfatte ledelse af personale, budgetstyring, kvalitetskontrol og implementering af procedurer for at forbedre effektiviteten. Du skal have stærke lederevner, fremragende kommunikationsevner og en dyb forståelse af hotelbranchen. Erfaring med gæsteservice og kendskab til hoteladministrationssystemer er afgørende. Vi leder efter en person, der er proaktiv, detaljeorienteret og i stand til at arbejde i et dynamisk miljø. Hvis du er passioneret omkring gæstfrihed og har en dokumenteret track record i hotelledelse, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere teamet i værelser og reception.
- Sikre høj gæstetilfredshed og håndtere klager effektivt.
- Overvåge og optimere driften af værelserne.
- Udvikle og implementere procedurer for at forbedre effektiviteten.
- Administrere budgetter og omkostninger.
- Samarbejde med andre afdelinger for at sikre en problemfri gæsteoplevelse.
- Udføre kvalitetskontrol og sikre overholdelse af standarder.
- Rapportere til hotelledelsen om afdelingens præstationer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring i hotelbranchen, helst i en ledende rolle.
- Stærke lederevner og evne til at motivere et team.
- Fremragende kommunikationsevner.
- Erfaring med budgetstyring og omkostningskontrol.
- Kendskab til hoteladministrationssystemer.
- Evne til at arbejde i et dynamisk og hurtigt skiftende miljø.
- Detaljeorienteret og proaktiv tilgang.
- Dokumenteret track record i at forbedre gæstetilfredshed.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds gæst?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en proces i en tidligere rolle?
- Hvordan motiverer du dit team til at yde deres bedste?
- Hvilke metoder bruger du til at sikre kvalitetskontrol?
- Hvordan balancerer du mellem budgetstyring og gæstetilfredshed?
